透明的供应链将有所作为

 

　　例如，食品行业存在一些可持续性挑战。例如，考虑一下从农场主到牛奶，奶酪，黄油或肉类生产商再到零售商，将母牛和其他参与者保持在供应链中的条件。最新的丑闻和产品召回表明，在多个级别的涉众之间控制供应链是多么困难。Aldi，Metro，Kaufland，Lidl，Edeka，Netto，Real和Rewe等德国领先的零售连锁店最近由于供应链中的细菌而召回牛奶。另一个例子是碳足迹：想要成为碳中和的公司现在必须能够减少其购买零件，供应链，生产，生产过程中的二氧化碳排放量。 为了能够衡量包装和交付。对于许多公司来说，这是一个巨大的挑战。在达沃斯举行的世界经济论坛上，主要议题是温室气体排放和气候变化。即使可能很困难，公司也必须在这里采取行动-主要是因为消费者在做出购买决定时会越来越多地考虑这些方面。一项研究中提出了“连锁责任”一词。这被理解为“一种现象，消费者根据这种现象使公司对其供应商的不可持续行为负责。”

 

　　 两个重要方面至关重要

 

　　消费者希望获得有关所购买产品的更多信息。消费者将公司视为整个供应链的责任-在购买前后。客户关注整个供应链的复杂性在于，它是消费者不关心，如果它是一个A，B或C的供应商。这种经典的采购方式是根据供应商对公司的重要性进行划分的，因此通常不将注意力集中在偶尔的供应商上。但是，整个供应商基础对于品牌形象，消费者的购买行为以及公司的声誉都至关重要。采购和CPO在选择合适的供应商和定期监视整个物流链方面负有更大的责任。在最坏的情况下，这可能包括超过10,000个供应商。因此，公司必须考虑吸收供应商的经验，并确保其整个物流链的全面透明性，因为这直接影响到购买决策。

 

　　 经理可以使用三个关键问题来评估其公司和供应商：

 

　　我们公司在多大程度上全面了解了我们各个级别的供应商-从面向消费者的产品到零件清单？

 

　　对于供应链的透明度和可持续性，我们公司采取什么策略？我们如何将其传达给消费者？

 

　　我们需要哪些技术和功能来全面了解供应链？

 

　　通过技术提高透明度和风险最小化

 

　　另一个因素是社交媒体：如果包装供应商使用有毒涂料或服装供应商污染环境，对公司来说是相当大的风险。因为一旦发现，新闻便可以在几秒钟内通过社交媒体在全球传播。两个例子：孟加拉国的一家纺织品制造商在一场大火中丧生70名工人。这引发了关于整个物流链中工作条件的讨论。富士康工人的去世引发了人们对苹果的讨论-无论是立即还是多年之后-关于侵犯工人权利等问题的讨论。在可以交流实时社交媒体的时代，如果发现行为不当或违反法律，公司将面临巨大的风险。面临的挑战是对所有供应商进行概览，而不仅仅是战略供应商。技术和软件可以大大加快供应链透明度的管理。

 

　　 透明的供应链有助于避免产品召回

 

　　另外，产品可追溯性在许多行业中都极为重要。由于质量问题，制造缺陷和零件故障，最近有很多产品召回。根据欧盟委员会的一项研究，过去两年中有56.5％的消费产品被召回。召回的产品因行业而异，从化妆品的23.5％到汽车的78.8％。召回率最高的三个领域是汽车，家用电器和电子产品，几乎占所有召回率的80％。因此，供应链中的可追溯性和透明性是重要且必不可少的方面，并且越来越成为公司的必备条件。技术可以例如通过使用区块链和AI来帮助这里的公司，以确保无缝和透明的合同制造生产以及整个物流链的透明度。例如，块链技术，在理想的世界中，我们可以追踪全球每个供应商。我们可以知道制作了哪些零件以及在哪里。我们可以通过实时洞察外部数据源（例如跟踪新闻和社交媒体）来改善风险管理，从而在整个供应链中保持透明。公司应努力确保整个供应链的可持续行为，以保护自己免受物流链责任。

 

　　透明的供应链满足新要求

 

　　整个供应链的透明度和可持续行为对公司而言是非常重要的挑战。消费者越来越多地根据可获得的信息来做出购买决定。如果公司不符合其可持续性标准，他们准备转向其他品牌。此外，对供应链的可追溯性，可持续性和透明度的呼声越来越高。许多企业没有自己的技术能力，供应链中的实时跟踪。但是，这对于最终用户而言非常重要。企业如果现在不采取行动，是有风险的，他们这些挑战不是主人。

 

　　本文最初由SAP在Digitalist Magazine上的“数字供应网络”标题下发布。作者Martin Kotula是SAP支出管理全球副总裁兼价值咨询主管